Помню, когда впервые увидела руководство, в котором описывалось, как проводить интервью по компетенциям. После академичного образования, эта информация открывала для меня новый мир – мир практической
 

В презентации говорилось, что в интервью по компетенциям главная задача консультанта - получить  конкретные и реальные примеры ситуаций, в которых человек проявилcя наиболее ярким образом.  И чтобы кандидат вспомнил и подробно рассказал о ситуации,  важно научиться правильно задавать вопросы.

На первый взгляд, ничего сложного. Кроме того, в моем случае, в руководстве к каждому блоку (ситуация, проблема/сложность, действие, результат) предлагался большой список вопросов.

Тем не менее, долгое время я не могла выстроить для себя структуру интервью, которая помогала бы оставаться  «здесь и сейчас», без шпаргалок и судорожного перебирания вопросов у себя в голове.

Однажды моя коллега привела интересную аналогию:

«Представьте,  что в силу каких-то  причин, Вы опоздали в театр. Вы тихо проходите к своему месту и начинаете смотреть, что происходит на сцене. Чтобы погрузиться в атмосферу,  Вам нужно быстро сориентироваться в происходящем, и Вы пытаетесь ответить себе на вопросы:

  • кто главный герой?
  • где и когда разворачивается действие?
  • с кем главный герой взаимодействует? 
  • какие отношения у него с остальными участниками?
  • в чем конфликт(!)
  • что герой уже сделал, что ему предстоит сделать?»

После этого спектакль  действительно оживает!

Самое интересное, что эти вопросы возникают сами собой, мы даже не осознаем момент, когда и как они формулируются.

Так и в интервью, образно говоря, главное увидеть сцену, героя, его взаимодействие с остальными участниками, с какой сложностью он столкнулся и т.д.

Это работает!

Когда я представляю себя в  роли того зрителя, у меня складывается четкое понимание, что и зачем спрашивать, на чем остановиться подробнее, а где, наоборот, более динамично повести беседу. И больше никаких заученных списков!!!